Tham khảo

Thông tin của bạn được pc11a bảo vệ như thế nào

Mỗi lần bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay xác minh tài khoản, pc11a chỉ thu thập đúng dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
pc11a Thông tin của bạn được pc11a bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu về dữ liệu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo khung giờ làm việc.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được ưu tiên xử lý.
Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản và loại dữ liệu cần thay đổi đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản.
Mục Tài Khoản Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Thông tin cá nhân' để xem và chỉnh sửa dữ liệu của bạn trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết về dữ liệu của pc11a

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — nó phản ánh cách chúng tôi thực sự vận hành. Từ lúc bạn nhập số điện thoại đăng ký đến khi rút tiền về ví Viettel Money, mỗi bước đều có cơ chế bảo vệ cụ thể. Dưới đây là bốn điểm bạn có thể kiểm chứng ngay trong tài khoản của mình.

Mã hóa dữ liệu giao dịch Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại và nhận diện thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.
Lưu trữ có thời hạn, không vĩnh viễn Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Sau đó chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa, không giữ lại để phân tích hoặc chia sẻ.
Quyền yêu cầu và xóa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị xóa tài khoản qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách pc11a xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và ví thanh toán bạn chọn (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) để xác minh danh tính và kích hoạt tài khoản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân để phục vụ tiếp thị. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo quy trình tiêu chuẩn.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để hoàn tất nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp phát sinh. Sau đó chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Giao dịch đi qua cổng thanh toán mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví điện tử; chỉ mã tham chiếu giao dịch được ghi lại trong hệ thống.

Có. Vào mục 'Thông tin cá nhân' trong cài đặt tài khoản trên điện thoại, hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để nhận bản sao dữ liệu đang được lưu trữ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.